Tukaj boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja o izdelkih, naročilih, dostavah in vračilih.
Če ne najdete informacij, ki jih iščete, nas kontaktirajte – vedno smo pripravljeni pomagati! 💖
📧 E-pošta: hello@meriboo.com
📞 Telefon: +359 2 491 0270
🍼 Vprašanja o izdelkih
Ali je primerna za novorojenčke?
Da, vsi naši izdelki so izdelani iz 100% merino volne – hipoalergena in izjemno nežna za najmlajše.
Ali se merino volna pregreva?
Ne – merino volna „diha“ in uravnava temperaturo. Dojenček je topel pozimi in hladen poleti.
Kako prati merino volno?
Enostavno se pere na programu za volno (30°C). Material je odporen in ohranja obliko tudi po več pranjih.
Ali merino volna srbi?
Ne! Uporabljamo samo fino merino volna – mehko kot oblaček, brez nelagodja za kožo.
Kje se izdelki proizvajajo?
Vsi izdelki so izdelani v Bolgariji, po evropskih standardih kakovosti in varnosti.
🛒 Naročila
Kako oddam naročilo?
- Na spletu – dodajte izdelke v košarico in sledite korakom.
- Po telefonu – pokličite na +359 2 491 0270 in naš operater vam bo pomagal.
Pomembno: Preverite, ali so vaši podatki (naslov, telefon in e-pošta) pravilno vneseni.
🚚 Dostava
Vse pogoje dostave najdete tukaj:
👉 Oglejte si več o dostavi in plačilu
💳 Plačilo
Podrobnosti o načinih plačila so na voljo tukaj:
👉 Oglejte si več o dostavi in plačilu
🔄 Vračilo & Zamenjava
Informacije o vračilu in zamenjavi najdete tukaj:
👉 Oglejte si več o vračilu in zamenjavi
📦 Sledenje naročilu
Po pošiljanju boste prejeli e-pošto s številko za sledenje, s katero lahko spremljate gibanje vaše naročila v sistemu kurirja.
🛠 Napačen ali okvarjen izdelek
Ne skrbite – težavo bomo hitro in brezplačno rešili za vas!
Kontaktirajte nas na hello@meriboo.com in pošljite sliko izdelka. Organizirali bomo zamenjavo ali vračilo na naše stroške.
🛍️ Izdelek ni na zalogi
Naročite se na obvestilo, ko bo izdelek spet na voljo – na strani izdelka kliknite gumb „Obvesti me“.
🏬 Fizična trgovina
Trenutno delujemo samo na spletu, kar nam omogoča, da ponudimo boljše cene in priročno dostavo neposredno do vas.
📞 Dodatna pomoč
Imate vprašanje ali dvom? Pišite nam ali nas pokličite – osebno vam bomo pomagali.
📧 E-pošta: hello@meriboo.com
📞 Telefon: +359 2 491 0270