1. Predmet
Člen 1 Ti pogoji uporabe („Pogoji“) urejajo razmerja med Bagso International d.o.o., družbo, registrirano po Trgovinskem zakonu Republike Bolgarije z ID številko 207491479, DDV registracijo št. BG207491479 in sedežem na naslovu Gabrovo, ulica Hristo Konkilev 22 (v nadaljevanju "Dobavitelj"), na eni strani, in vsako osebo (v nadaljevanju „Uporabnik“), ki opravi nakup preko spletne strani Bagso.bg (v nadaljevanju „Spletna stran“), skupaj imenovani "Stranki".
Člen 2 Uporabnik izjavlja, da ima pravno sposobnost za sklenitev pogodbe, kar mu omogoča oddajo naročila na tej spletni strani. Stranki se strinjata, da se njun odnos ureja izključno s temi pogoji. Pogoji se lahko spremenijo, zato so veljavni tisti pogoji, ki veljajo v času oddaje naročila na spletni strani.
Člen 3 Dobavitelj organizira dostavo blaga, naročenega s strani uporabnikov, in zagotavlja pravice uporabnikov, določene z zakonom, v okviru dobre vere, sprejetih praks, potrošniškega ali trgovinskega prava ter kriterijev in pogojev.
Člen 4(1) Za dokončanje naročila, ki ga zahteva uporabnik, stranki skleneta pogodbo o nakupu in prodaji naročenega blaga ali storitev.
(2) Pogodba je sklenjena v bolgarščini in se hrani v podatkovni bazi dobavitelja.
Člen 5 Na podlagi sklenjene pogodbe o nakupu in prodaji blaga se dobavitelj zavezuje organizirati dostavo in prenos lastništva blaga, ki ga določi uporabnik, uporabnik pa se zavezuje plačati dobavitelju vnaprej objavljeno nadomestilo za blago in dostavo v skladu s pogoji, določenimi na spletni strani in v teh pogojih.
2. Uporabljeni pojmi.
Spletna stran/spletno mesto - določeno mesto v globalnem internetu, dostopno preko enotnega naslova (URL) po protokolu HTTP, HTTPS ali drugem standardiziranem protokolu, ki vsebuje datoteke, programe, besedilo, zvok, sliko, grafiko ali druge materiale, vire in pojme.
Dobavitelj/prodajalec - “Bagso International” d.o.o. je pravna oseba, ki se ukvarja z nakupom blaga ali drugih predmetov z namenom njihove nadaljnje prodaje v prvotnem, predelanem ali obdelanem stanju, kot tudi s prodajo blaga lastne proizvodnje.
Uporabnik - oseba, ki uporablja spletno stran ali sklepa pogodbe o nakupu in prodaji z “Bagso International” d.o.o. preko postopka “Hitro naročilo” ali z registracijo na platformi bagso.bg.
Rok dostave - čas dostave blaga do uporabnika preko kurirske službe. Čas dostave je odvisen od načina dostave, ki ga izbere uporabnik.
Delovni dnevi – vsi dnevi v tednu, razen tistih, ki so določeni kot prosti z zakonskim aktom.
Osebni podatki – vsaka informacija, povezana z identificirano ali identificirljivo živo fizično osebo. Posamezni podatki, ki se ob združitvi lahko uporabijo za identifikacijo določene osebe, prav tako predstavljajo osebne podatke. Na primer: ime in priimek, domači naslov, elektronski naslov, številka osebne izkaznice, podatki o lokaciji, naslov internetnega protokola (IP).
2. Značilnosti spletne strani
Člen 6 Ta spletna stran je platforma za elektronsko trgovino, preko katere imajo uporabniki možnost sklepati pogodbe o nakupu in dostavi izdelkov, ki jih ponuja Ponudnik, vključno z:
Registrirati se in ustvariti profil na platformi spletne strani;
Pregledovati izdelke, njihove značilnosti, cene in pogoje dostave;
Skleniti s Ponudnikom pogodbe o nakupu in dostavi izdelkov, ki jih ponuja spletna stran;
Prejemati informacije o novih izdelkih, storitvah ali drugih promocijah, ki jih ponuja spletna stran;
Biti obveščeni o svojih pravicah, ki izhajajo iz veljavnih zakonov, in te pravice uveljavljati.
3. Podatki za registracijo in naročilo
Člen 7 (1) Registracija (ustvarjanje profila) na spletni strani je popolnoma prostovoljna in brezplačna. Registracija je potrebna le za uporabo določenih funkcionalnosti spletne strani.
(2) Uporabnik lahko prosto pregleduje spletno stran in ponujene izdelke brez registracije. Registracija ni pogoj za oddajo naročila in sklenitev pogodbe o nakupu izdelkov na spletni strani.
Člen 8 Za registracijo mora Uporabnik izpolniti registracijski obrazec, v katerem navede ime in priimek, elektronski naslov ter ustvari geslo.
Člen 9 (1) Za dokončanje registracije se mora Uporabnik strinjati s Politiko zasebnosti.
(2) Uporabnik bo imel tudi možnost, da poda soglasje za prejemanje informacij o popustih in promocijah preko elektronske pošte – soglasje ni obvezno za dokončanje registracije.
Člen 10 Pred zaključkom naročila kot registrirani uporabnik mora Uporabnik dodatno navesti telefonsko številko in naslov za dostavo, če želi, da so naročeni izdelki dostavljeni na naslov, ki ga je navedel.
Člen 11 Z vnosom podatkov za registracijo in naročilo se Uporabnik strinja, da bo ob izpolnjevanju registracijskega obrazca posredoval resnične, točne, ažurne in popolne informacije o sebi;
Člen 12 V primeru, da Uporabnik posreduje lažne, netočne, zastarele ali nepopolne informacije, ima Ponudnik pravico, da blokira in/ali izbriše Uporabnikov račun ter mu zavrne nadaljnji dostop do dela ali vseh svojih storitev.
Člen 13 Uporabnik je odgovoren za ohranjanje zaupnosti svojega računa. Uporabnik mora takoj obvestiti Ponudnika o kakršni koli nepooblaščeni uporabi svojega računa ali o kakršnem koli drugem kršenju varnosti.
Člen 14(1) Če uporabnik pozabi (izgubi) svoje geslo, lahko od ponudnika zahteva novo geslo, ponudnik pa bo samodejno poslal sporočilo na uporabnikov elektronski naslov z novim geslom za dostop do računa.
(2) Priporočljivo je, da uporabnik takoj po dostopu do računa z avtomatsko generiranim geslom spremeni geslo v drugo varno geslo preko uporabniškega panela.
Člen 15 Ponudnik ne odgovarja za kakršno koli škodo ali izgubo, nastalo zaradi neupoštevanja določb te točke.
4. Naročilo izdelkov
Člen 16(1) Oddaja naročila (sklenitev pogodbe o prodaji) poteka po naslednjih korakih:
Uporabnik napolni svojo košarico z izbranimi izdelki;
Uporabnik vnese podatke za dostavo;
Uporabnik izbere način dostave;
Uporabnik izbere način plačila;
Uporabnik vnese podatke za račun (neobvezno);
Uporabnik se strinja s temi splošnimi pogoji uporabe in s politiko zasebnosti.
Uporabnik odda svoje naročilo s klikom na gumb „Zaključi naročilo“;
(2) Uporabnik ima pravico izbrati enega od naslednjih načinov plačila:
Plačilo po povzetju (PPL);
Plačilo s kartico (virtualni POS);
(3) Cene, prikazane na spletni strani, so navedene v bolgarskih levih in vključujejo DDV, veljajo pa za dostavo na ozemlju Bolgarije.
(4) Po zaključku naročila bo uporabnik prejel od ponudnika potrditveno e-pošto z vsemi podatki o naročilu.
(5) Potrditvena e-pošta o opravljenih naročilih pomeni sprejem naročila s strani ponudnika in s tem oblikuje pogodbo o prodaji med strankama.
Člen 17 Takoj ko je naročilo pripravljeno za pošiljanje, ponudnik pošlje uporabniku potrditveno e-pošto o pošiljanju naročila.
5. Pravice in obveznosti strank.
Člen 18 Po pogodbi o prodaji na daljavo ima ponudnik naslednje pravice:
Shranjuje informativne materiale in vire o vedenju uporabnikov ter zgodovini naročil vsakega uporabnika na lastnem strežniku. Izjema je, kadar je to potrebno za zaščito pravic, zakonitih interesov in varnosti ponudnika ali tretjih oseb, kot tudi kadar so ti podatki zahtevani s strani pristojnih državnih organov po ustreznem postopku.
Pošilja komercialna sporočila uporabnikom z namenom ponudbe informacij in oglasov o izdelkih, izvaja ankete in drugo. S sprejetjem teh splošnih pogojev se uporabniki strinjajo, da bodo prejemali komercialna sporočila od podjetja.
Po svoji presoji in brez predhodnega opozorila lahko začasno ali trajno ustavi in omeji dostop uporabnika do spletne strani. To pravico ima tudi v primeru, ko prejme informacije od tretjih oseb, da uporabnik uporablja spletno stran v nasprotju z bolgarsko zakonodajo, temi splošnimi pogoji, dobrimi običaji ali drugimi veljavnimi normami.
Prejeti ceno, objavljeno na spletni strani, po izpolnitvi obveznosti predaje blaga, predmeta pogodbe o prodaji na daljavo.
Začasno ali trajno prekiniti zagotavljanje posameznih izdelkov ali funkcionalnosti, dostopnih prek spletne trgovine, brez predhodnega obvestila uporabnikom.
Člen 19 V skladu s pogodbo o prodaji na daljavo ima Dobavitelj naslednje obveznosti:
Shranjevati, varovati in uporabljati prejete informacijske materiale ali osebne podatke samo za namen, za katerega so bili prejete, brez posredovanja tretjim osebam, razen če ni drugače določeno v teh Splošnih pogojih.
Omogočiti uporabniku, da se kadar koli odjavi od Informativnega biltena.
Predati lastništvo nad blagom, predmetom pogodbe, tudi z dostavo do naselja na ozemlju Republike Bolgarije, po izbiri uporabnika.
Če pogodbe ni mogoče izpolniti, obvestiti uporabnika v roku 48 ur od trenutka oddaje naročila o tem dejstvu.
Če obstajajo zakonski razlogi za uveljavljanje pravice do odstopa, vrniti prejeta sredstva po ustrezni pogodbi o prodaji na daljavo.
Člen 20 V skladu s pogodbo o prodaji na daljavo ima uporabnik naslednje pravice:
Prevzeti lastništvo nad naročenim blagom preko platforme Dobavitelja.
Odstopiti od pogodbe v 14-dnevnem roku, če ima status potrošnika.
Uveljavljati pravico do reklamacije, če obstajajo razlogi za to, v skladu s temi Splošnimi pogoji.
Uveljavljati zahtevke za odškodnino v primeru premoženjske ali nepremoženjske škode, povzročene zaradi neizpolnitve pogodbe.
Člen 21 V skladu s pogodbo o prodaji na daljavo ima uporabnik naslednje obveznosti:
Ne prenesti svojih pravic na tretje osebe brez izrecnega obvestila Dobavitelju.
Plačati ceno blaga z enim od navedenih plačilnih metod v skladu s temi Splošnimi pogoji.
Ob dostavi pregledati razpoložljivost in kakovost naročenega blaga ter v primeru, da ne ustreza zahtevam, o tem takoj obvestiti Dobavitelja.
Ob oddaji naročila sprejeti blago, če ustreza lastnostim, navedenim ob naročilu.
Spoštovati pravila teh Splošnih pogojev.
Ne zlorabljati svojih pravic z namenom povzročanja premoženjske ali nepremoženjske škode Dobavitelju
Člen 22 Za primere, ki niso urejeni v tem razdelku, veljajo pravila Zakona o obveznostih in pogodbah, Trgovinskega zakona in Zakona o varstvu potrošnikov.
6. Dostava
Člen 23(1) Uporabnik lahko izbere, ali naj se blago dostavi na naslov, ki ga navede, ali do kurirske pisarne. Izdelki se dostavljajo izključno na redne poštne naslove na ozemlju Bolgarije.
(2) Blago je mogoče dostaviti tudi na t.i. "kolektivni" naslov (naslov, ki je na primer v poslovni stavbi, šoli, vrtcu ipd.). V tem primeru uporabnik potrjuje, da je dostava naročila izvedena z dejansko predajo na kolektivni naslov, naveden v njegovem naročilu, čeprav lahko blago prejme tretja oseba.
(3) Prenos tveganja na uporabnika se zgodi ob predaji, zato je pomembno, da uporabnik sprejme vse ukrepe za zagotovitev prejema naročila na navedenem naslovu.
Člen 24 Čas dostave je 30 dni od sklenitve pogodbe, razen če na strani izdelka ni ob naročilu navedeno drugače. Uporabnik bo o pošiljanju naročila obveščen samodejno po elektronski pošti ali telefonu.
Člen 25 Če dobavitelj ne more izpolniti pogodbe zaradi pomanjkanja naročenega blaga, mora o tem obvestiti uporabnika in povrniti plačane zneske.
Člen 26 Dostava poteka preko kurirske službe, stroške pa krije uporabnik, razen če ni v teh pogojih določeno drugače.
Člen 27 (1) Uporabnika, ki ni prisoten ob dostavi, bo kurir ponovno poskušal kontaktirati v skladu s pravili ustreznega kurirja, in če dostava v roku 10 delovnih dni ni izvedena, bo izdelek vrnjen dobavitelju.
(2) Dobavitelj bo poskušal stopiti v stik z uporabnikom in če v roku 7 delovnih dni ne prejme odgovora, se šteje, da uporabnik zavrača naročilo.
7. Pravica do vračila blaga
Člen 28 (1) Uporabnik ima pravico odstopiti od sklenjene pogodbe v roku 14 dni od dneva sprejema blaga s strani dobavitelja, brez obveznosti plačila odškodnine ali kazni in brez navedbe razloga, razen če na strani izdelka izrecno ni navedeno drugače ob naročilu.
(2) Uporabnik je dolžan plačati stroške vračila blaga.
(3) Uporabnik mora dobavitelja jasno in nedvoumno obvestiti o svoji želji, da odstopi od pogodbe ali zamenja določeno blago, tako da izpolni standardni obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa na enega od naslednjih načinov:
- po pošti na naslov Gabrovo, ulica Hristo Konkilev 22
- preko e-pošte na support@bagso.bg
Člen 29 (1) Dobavitelj mora povrniti vse zneske, razen stroškov kurirske dostave, prejete od uporabnika, brez neupravičene zamude in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je blago sprejel dobavitelj.
(2) Dobavitelj povrne prejete zneske z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ga je uporabnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če uporabnik izrecno ne izrazi želje po uporabi drugega plačilnega sredstva, pod pogojem, da to ne povzroča stroškov za uporabnika.
Člen 30 Namesto vračila plačanega zneska ima uporabnik pravico zahtevati zamenjavo velikosti ali artikla, ki je bil naveden v njegovi prvotni naročilu.
Člen 31 Stroške vračila blaga krije potrošnik.
Člen 32(1) Potrošnik je dolžan vrniti blago v trgovskem videzu, ki omogoča nadaljnjo prodajo, razen če odpakiranje blaga povzroči očitno poškodbo trgovskega videza, kot so, vendar ne omejeno na, uničena embalaža, hermetične zapore in podobni primeri.
(2) V primeru poškodovanega trgovskega videza blaga ima dobavitelj pravico po lastni presoji zavrniti sprejem odstopa od pogodbe ali zaračunati potrošniku stroške za obnovo trgovskega videza blaga. To pravilo velja, kadar je prisotna zmanjšana vrednost blaga zaradi njegove uporabe, ki presega potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in pravilnega delovanja.
(3) Ob prevzemu blaga, za katerega je bila uveljavljena pravica do odstopa po tem členu, dobavitelj pregleda blago in lahko zavrne prevzem, če ugotovi, da je vrnjeno blago drugačno od tistega, ki je bilo dobavljeno potrošniku.
8. Zakonska in trgovska garancija
Zakonska garancija
Člen 33(1) Dobavitelj opominja potrošnika na obstoj zakonske garancije, urejene z Zakonom o zagotavljanju digitalnih vsebin in digitalnih storitev ter prodaji blaga (ZPČSDPB).
(2) Zakonska garancija predstavlja obveznost dobavitelja, da v dveh letih od dobave blaga zagotovi, da je prodal stvar, ki je skladna s pogodbo o prodaji. Dvoletni rok začne teči od dneva, ko je potrošnik prejel dobavo.
Člen 34 V okviru zakonske garancije, kadar blago ne ustreza individualnim zahtevam za skladnost s pogodbo ali objektivnim zahtevam za skladnost, ima potrošnik pravico:- vložiti reklamacijo in zahtevati od prodajalca uskladitev blaga;
- prejeti sorazmerno znižanje cene;
preklicati pogodbo.
Člen 35 Ob vložitvi reklamacije ima potrošnik pravico zahtevati uskladitev blaga s pogodbo, in sicer lahko izbere, ali naj se to izvede z popravilom ali zamenjavo blaga. Dobavitelj lahko zavrne uskladitev blaga, če sta popravilo in zamenjava za dobavitelja nemogoča ali bi povzročila nesorazmerno velike stroške, ob upoštevanju vseh okoliščin posameznega primera, vključno z vrednostjo blaga, če ne bi bilo neskladnosti, pomembnostjo neskladnosti in možnostjo, da se potrošniku zagotovi druga pravna sredstva brez večjih nevšečnosti za potrošnika.
Člen 36 Potrošnik ima pravico zahtevati sorazmerno znižanje cene ali preklicati prodajno pogodbo, kadar:
Dobavitelj ni opravil popravila ali zamenjave blaga ali je zavrnil uskladitev blaga s pogodbo.
prišlo je do neskladnosti kljub ukrepom, ki jih je dobavitelj sprejel za uskladitev blaga;
neskladnost je tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali prekinitev prodajne pogodbe, ali
Dobavitelj je izjavil ali je iz okoliščin jasno, da izdelka ne bo uskladil v razumljivem roku ali brez znatnih nevšečnosti za uporabnika.
Člen 37(1) Uporabnik nima pravice prekiniti pogodbe, če je neskladnost nepomembna. Dokazno breme, ali je neskladnost nepomembna, nosi uporabnik.
(2) Uporabnik ima pravico zavrniti plačilo preostalega dela cene ali dela cene, dokler dobavitelj ne izpolni svojih obveznosti za uskladitev izdelka.
(3) Če je uporabnik izbral znižanje cene, se ta sorazmerno zmanjša glede na razliko med vrednostjo prejetih izdelkov in vrednostjo, ki bi jo imeli izdelki, če ne bi bilo neskladnosti.
Člen 38(1) Uporabnik uveljavlja pravico do prekinitve pogodbe z izjavo dobavitelju, s katero ga obvesti o svoji odločitvi za prekinitev prodajne pogodbe. Če se neskladnost nanaša le na nekatere izdelke, dobavljene po pogodbi, in obstaja razlog za prekinitev pogodbe, ima uporabnik pravico prekiniti pogodbo le glede teh izdelkov, ki niso skladni, ter glede vseh drugih izdelkov, ki jih je pridobil skupaj z neskladnimi izdelki, če ni razumno pričakovati, da bo uporabnik pristal na ohranitev le skladnih izdelkov.
(2) Ko uporabnik prekine prodajno pogodbo v celoti ali delno le glede nekaterih izdelkov, dobavljenih po pogodbi, mora uporabnik te izdelke brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh vrniti dobavitelju, od dneva, ko je uporabnik obvestil dobavitelja o svoji odločitvi za prekinitev pogodbe. Rok velja kot izpolnjen, če je uporabnik izdelke vrnil ali poslal nazaj dobavitelju pred potekom 14-dnevnega roka.
(3) Dobavitelj povrne uporabniku plačano ceno za izdelke po njihovem prejemu ali ob predložitvi dokazila uporabnika o pošiljanju izdelkov dobavitelju. Dobavitelj je dolžan povrniti prejeta sredstva z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ga je uporabnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če je uporabnik izrecno soglašal z uporabo drugega plačilnega sredstva, pod pogojem, da to ne povzroča stroškov za uporabnika.
Člen 39 Zakonita garancija za skladnost velja ne glede na morebitno komercialno garancijo, ki je lahko zagotovljena.
Komercialna garancija
Člen 40(1) Nekateri izdelki, prodajani prek spletne strani, so lahko predmet tudi komercialne garancije, katere trajanje je navedeno na strani izdelka.
(2) Če je blago predmet komercialne garancije, bo Uporabnik prejel garancijsko kartico najkasneje ob prevzemu naročila, v kateri bodo navedene vsebine komercialne garancije, njena izvedba, trajanje in teritorijalni obseg, kot tudi ime in naslov naročnika. Za vse izdelke veljajo garancijski pogoji ustreznega proizvajalca ali pooblaščenih servisnih centrov. V servisnih centrih veljajo izključno originalne garancijske kartice, s katerimi je bilo blago prejeto.
Člen 41 Garancija preneha veljati v primeru:
- poškodbe, ki so posledica nepravilnega shranjevanja ali uporabe.
- poskus popravila s strani Uporabnika in/ali druge osebe.
- pri uporabi nekakovostnih in neoriginalnih potrošnih materialov.
- zaradi višje sile.
9. Vedenje Uporabnikov
Člen 42 Uporabniki Spletne strani razumejo, da so informacije, podatki, objavljena mnenja in komentarji, besedila, programska oprema, glasba, zvok, fotografije ali katerikoli drugi materiali (skupaj imenovani "Vsebina"), ki jih javno objavijo ali zaupno prenesejo z uporabo Spletne strani, izključno odgovornost Uporabnika, ki to Vsebino ustvari.
Člen 44 Z uporabo Spletne strani lahko Uporabnik naleti na Vsebino, ki je žaljive, neprimerne ali nesprejemljive narave. Ponudnik v nobenem primeru ne bo odgovarjal za katerokoli Vsebino, ki jo ustvarijo Uporabniki, vključno z napakami in pomanjkljivostmi v njej in/ali za kakršnokoli škodo in izgube kakršnekoli vrste, ki izhajajo iz uporabe Vsebine, prikazane, objavljene, poslane ali na drug način prenesene prek Spletne strani.
Člen 45 Uporabnik se strinja, da NE bo uporabljal Spletne strani za:
formulira, pošilja ali na drug način prenaša Vsebino, ki je nezakonita, škodljiva, grozeča, žaljiva, vzbujajoča nelagodje, škodljiva, diskreditacijska, vulgarnа, neprimerna, obrekovalna, krši zaupnost tretjih oseb ali je nesprejemljiva zaradi rasnih, etničnih ali drugih razlogov;
ustvarja oglasno vsebino za blago in storitve zunaj Spletne strani ter objavlja spletne naslove, ki kažejo na strani in storitve zunaj Spletne strani, razen tam, kjer je to izrecno dovoljeno.
se predstavlja za osebo ali skupino ljudi, vključno, a ne omejeno na: predstavnika Ponudnika, predstavnika proizvajalca ipd., ter na drug način zavaja glede svoje identitete;
ponareja glave ali na drug način manipulira identifikacijska sredstva z namenom prikrivanja izvora Vsebine, prenesene prek Spletne strani;
formulira, pošilja, objavlja ali na drug način prenaša Vsebino, ki nima pravice do prenosa po zakonu ali na podlagi drugih pogodb ali zaupnih razmerij (kot so notranje informacije, zaupne informacije ali informacije o lastnini, pridobljene na podlagi najemnih razmerij, ali ki so predmet sporazumov o nerazkrivanju);
sestavljati, pošiljati, objavljati ali na drug način prenašati vsebine, ki kršijo katerokoli patentno, trgovsko, avtorsko ali drugo lastninsko pravico katere koli strani;
sestavljati, pošiljati, objavljati ali na drug način prenašati neregistrirane oglaševalske materiale, nezaželena komercialna sporočila (spam), "verižna pisma", preusmerjena z alias poddomenami, "piramidne sheme" ali druge oblike pridobivanja strank;
sestavljati, pošiljati, objavljati ali na drug način prenašati materiale, ki vsebujejo računalniške viruse ali druge računalniške kode, datoteke ali programe, namenjene prekinitvi, motenju ali omejevanju delovanja računalniške programske opreme, strojne opreme ali telekomunikacijske opreme;
motiti normalno delovanje drugih uporabnikov spletne strani;
ovirati zagotavljanje storitev spletne strani ali motiti delovanje strežnikov ali omrežij, povezanih s storitvami, ne spoštovati zahtev, postopkov, politik ali predpisov omrežij, povezanih s spletno stranjo;
namerno ali nenamerno kršiti lokalne, nacionalne ali mednarodne zakone;
zasledovati ali na drug način nadlegovati drugega Uporabnika;
zbirati in neupravičeno uporabljati osebne podatke drugih Uporabnikov.
Člen 46(1) Ponudnik si pridržuje pravico omejiti in/ali zavrniti dostop do spletne strani Uporabnikom, ki enkratno ali sistematično kršijo zgoraj navedene zahteve.
(2) Ponudnik si pridržuje pravico do urejanja in odstranitve informacij, ki jih je Uporabnik posredoval v nasprotju z zgoraj navedenimi zahtevami.
10. Zaščita osebnih podatkov.
Člen 47(1) Ponudnik na platformi bagso.bg sprejema ukrepe za zaščito osebnih podatkov Uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in veljavnimi predpisi prava Evropske unije.
(2) Zaradi varnosti osebnih podatkov Uporabnikov bo Ponudnik na platformi bagso.bg podatke poslal samo na e-poštni naslov, ki so ga Uporabniki navedli ob registraciji.
(3) Ponudnik na platformi bagso.bg ima pravico shranjevati podatke na končni komunikacijski napravi Uporabnika, razen če ta izrecno izrazi nestrinjanje s tem.
(4) Uporabnik se strinja, da ima Ponudnik platforme bagso.bg pravico kadarkoli pošiljati elektronska sporočila Uporabniku, vključno z novicami ali ponudbami za nakup blaga, dokler je Uporabnik registriran v spletni trgovini Ponudnika na platformi bagso.bg, če je Uporabnik ob registraciji izbral to možnost. Strinjanje Uporabnika za prejemanje elektronskih sporočil in novic je mogoče kadar koli preklicati, kar mora biti izrecno potrjeno v pisni obliki.
(5) S soglasjem s temi Splošnimi pogoji uporabnik dovoljuje, da ponudnik na platformi bagso.bg zbira, hrani in obdeluje podatke o vedenju uporabnika pri uporabi spletne trgovine ponudnika na platformi bagso.bg.
(6) Od 28.05.2018, kar je začetni datum uporabe Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov), se soglasje za obdelavo osebnih podatkov pridobi izrecno, pisno in za vsak posamezen primer.
Člen 48(1) Ponudnik na platformi bagso.bg ima kadar koli pravico zahtevati od uporabnika, da se identificira in potrdi verodostojnost katerega koli od podatkov in osebnih informacij, navedenih ob registraciji.
(2) V primeru, da je uporabnik iz kakršnegakoli razloga pozabil ali izgubil svoje uporabniško ime in geslo, ima ponudnik na platformi bagso.bg pravico uporabiti objavljen "Postopek za pozabljena ali izgubljena uporabniška imena in gesla" preko gumba "Pozabljeno geslo".
.11. Avtorske pravice in omejitve, povezane z njimi.
Člen 49(1) Ponudnik dovoljuje uporabnikom uporabo vseh storitev, ki so na voljo preko Spletne strani, samo za osebne potrebe in nekomercialne namene, pod pogojem, da se ne kršijo avtorske pravice Ponudnika ali tretjih oseb, neposredno ali posredno povezanih z gradivi na Spletni strani. Ni dovoljeno na noben način spreminjati gradiv na Spletni strani, jih kopirati, javno razširjati ali deliti za kakršen koli javni ali komercialni namen. Uporaba gradiv, objavljenih na Spletni strani, na drugih spletnih straneh je prepovedana.
(2) Gradiva na tej Spletni strani so zaščitena z zakonom o avtorskih pravicah in sorodnih pravicah, vsaka nepooblaščena uporaba pa lahko predstavlja kršitev avtorskih pravic.
(3) Ponudnik si pridržuje pravico, da prenese pravice do objave gradiv in vseh delov informacij na Spletni strani na tretje osebe na podlagi dodatne pisne pogodbe, ki ureja pravice in obveznosti med Ponudnikom in osebo, ki objavlja informacije.
12. Povezave iz in do Spletne strani
Člen 50(1) Lastniki spletnih strani in strani zunaj Spletne strani imajo pravico ustvarjati povezave do katere koli HTML strani Spletne strani pod naslednjimi pogoji:
povezava lahko kaže na dano stran, vendar ne sme kopirati njene vsebine, dovoljena je kopija besedilnega materiala s strani, na katero kaže povezava, dolga največ 10 besed;
ne sme odpirati strani spletne strani v okvirjih (frames) in dopolnjevati ali spreminjati informacij na strani na kakršen koli način. To vključuje prepoved dodajanja informacij pred, po in/ali okoli strani spletne strani;
ne sme neposredno ali posredno trditi, da spletna stran priporoča njega in/ali njegove izdelke in storitve;
ne sme dajati neresničnih ali zavajajočih informacij o izdelkih in/ali storitvah spletne strani.
Z ustvarjanjem povezave do spletne strani lastnik spletne strani izjavlja, da sprejema te pogoje, tudi če ne uporablja storitev spletne strani.
(2) Lastniki spletnih strani in strani zunaj spletne strani nimajo pravice ustvarjati povezav do slik, multimedijskih vzorcev in druge vsebine, ampak le do HTML strani, ki to vsebino zagotavljajo.
Člen 51(1) Povezave na spletni strani do drugih spletnih strani, ki so v lasti tretjih oseb, so objavljene izključno za udobje uporabnikov. Ob uporabi takšne povezave uporabniki ne uporabljajo storitve, ki jo nudi spletna stran, in po uporabi povezave ti pogoji prenehajo veljati.
(2) Ponudnik ne nadzoruje teh spletnih strani, na katere je postavil povezavo, in ne prevzema nobene odgovornosti za katero koli od njih in/ali njihovo vsebino. Tako
(3) Ponudnik na noben način ne vsiljuje in ne priporoča teh spletnih strani ali informacij, objavljenih na njih. Obisk in vsi tveganji, povezana z njim, na takšni spletni strani so izključno odgovornost uporabnika.
13. Odgovornost.
Člen 52 Uporabnik se zavezuje, da bo odškodoval in oprostil ponudnika odgovornosti v primeru sodnih zahtevkov in drugih zahtev tretjih oseb (ne glede na to, ali so utemeljene ali ne), za vse škode in stroške (vključno s stroški odvetnikov in sodnimi stroški), ki izhajajo iz ali so povezani z neizpolnitvijo katere koli obveznosti iz te pogodbe, kot tudi pri kršitvah avtorskih, producentovih, pravic do oddajanja ali drugih pravic intelektualne ali industrijske lastnine.
Člen 53 Ponudnik odgovarja za:
Neizvedba in neorganizacija dostave ter predaje blaga uporabniku s strani ustreznega kurirja v določenem roku, določenem v pogodbi.
Pravice tretjih oseb do blaga, ponujenega v spletni trgovini.
Nepravilno izpolnitev pogodbe v količinskem ali kakovostnem pogledu.
Člen 54 Ponudnik ne odgovarja v primeru višje sile, naključnih dogodkov, težav z internetom, tehničnih ali drugih objektivnih razlogov, vključno z ukazi pristojnih državnih organov.
14. Informacije o nadzornih organih
Komisija za varstvo potrošnikov
Naslov: mesto Sofija, trg "Slavjkov" št. 4A, nadstropje 3, 4 in 6,
Telefon: 02 / 980 25 24
Faks: 02 / 988 42 18
Vroča linija: 0700 111 22
Spletna stran: www.kzp.bg
Komisija za varstvo konkurence
Naslov: mesto Sofija, bul. "Vitoša" št. 18
Telefon: 02 / 935 61 13
Faks: 02 / 980 73 15
Vroča linija: 0700 111 22
Spletna stran: www.cpc.bg
15. Uveljavljiva zakonodaja in spori
Člen 54(1) Ti pogoji prodaje so predmet bolgarske zakonodaje.
(2) Vsi spori med strankama se rešujejo v duhu razumevanja in dobre volje. Če dogovora ni mogoče doseči, bodo vsi nerešeni spori, ki izhajajo iz pogodbe med strankama ali se nanašajo nanjo, vključno s spori glede razlage, neveljavnosti, izvrševanja ali prekinitve, reševali pristojna sodišča v skladu z določbami Zakona o civilnem postopku.
(3) Uporabnik je obveščen o možnosti, da v primeru spora uporabi mediacijsko komisijo v skladu z Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot), postopek mediacije, spletno reševanje sporov EU ali drugo alternativno metodo reševanja sporov.
16. Drugo
Člen 55 Dobavitelj ne zagotavlja točnosti, popolnosti, resničnosti ali narave vsebine, poslane in razširjene preko spletne strani. Prav tako ne zagotavlja, da so materiali ali storitve na tej spletni strani primerni ali dostopni izven Bolgarije, zato dostop do njih z območij, kjer je njihova vsebina nezakonita, ni dovoljen.
Člen 56 Dobavitelj ima pravico spreminjati tehnologijo in dizajn ponujenih izdelkov brez predhodnega obvestila.
Člen 57 Glede na mednarodni značaj interneta in povezavo spletne strani z omrežjem, dobavitelj ne more zagotoviti, da pretok informacij do in s spletne strani ne bo spremljan in beležen s strani tretjih oseb.
Člen 58 Uporaba spletne strani osebam, mlajšim od 18 let, je prepovedana.
17. Sprememba in celovitost pogojev
Člen 60(1) Te splošne pogoje lahko spreminja dobavitelj, o čemer bo primerno obvestil vse registrirane uporabnike.
(2) Stranki se strinjata, da bo vsaka dopolnitev in sprememba teh splošnih pogojev veljala za uporabnika v enem od naslednjih primerov:
1. po izrecnem obvestilu dobavitelja in če uporabnik v dodeljenem 14-dnevnem roku ne izjavi, da jih zavrača, ali
2. po objavi na dobaviteljevi spletni strani in če uporabnik v 14-dnevnem roku od objave ne izjavi, da jih zavrača, ali
3. z izrecnim sprejemom s strani uporabnika preko njegovega profila na dobaviteljevi spletni strani.
Člen 61 Ob uporabi storitev spletne strani se uporabnik zavezuje spoštovati te pogoje ter vse druge pogoje, določene z zakonodajo Republike Bolgarije in mednarodno zakonodajo, tudi če niso navedeni v teh pogojih.
18. Podatki za korespondenco z dobaviteljem
Bagso International DOO
Naslov: Gabrovo, ul. Hristo Konkilev 22
E-pošta: hello@meriboo.com